أسئلة متكررة
ابدأ
ما هي دراجة التوازن؟
دراجة التوازن هي دراجة ذات عجلتين بدون دواسات أو عجلات تدريب. إنها تعلم الأطفال إتقان أهم مهارة لركوب الدراجة - التوازن - باستخدام أقدامهم للمشي والانزلاق. تُعد هذه الطريقة الأطفال لدراجة الدواسة دون عناء، حيث يتعلم العديد من الأطفال ركوب الدراجة بمفردهم قبل عامين من أولئك الذين يستخدمون الطرق التقليدية.
لماذا يجب علي تجنب استخدام عجلات التدريب؟
غالبًا ما تكون عجلات التدريب مصدر إحباط وارتباك للأطفال. إنها تمنع الأطفال من تطوير أهم مهارة ضرورية لركوب الدراجة: التوازن. تخلق عجلات التدريب إحساسًا زائفًا بالأمان، حيث تعلم الأطفال الاعتماد على العجلات لتحقيق الثبات، وهي مهارة يجب عليهم التخلي عنها لاحقًا. تعلم دراجة التوازن التوازن من اليوم الأول، مما يهيئ الأطفال للانتقال السلس إلى دراجة الدواسة دون الحاجة إلى عجلات تدريب.
ما هي دراجة Strider المناسبة لطفلي؟
تعتمد أفضل دراجة على عمر طفلك وحجمه ومستوى مهارته. تعتبر دراجتنا الدراجة الهزازة 2 في 1 مثالية للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و 18 شهرًا. Strider 12 Sport مثالية للأطفال الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 1 و 4 سنوات. بالنسبة للأطفال الأكبر سنًا أو أولئك المستعدين للانتقال إلى الدواسة، فإن Strider 14x (للأعمار من 3 إلى 6 سنوات) هو الحل الأمثل. للعثور على الدراجة المثالية لطفلك، نوصي باختبار الدراجة الخاص بنا لمساعدتك في التوجيه بناءً على احتياجاتهم الفريدة وروح المغامرة.
ما هي مراحل التطور لركوب دراجة Strider؟
تتبع رحلة Strider تقدمًا من ثلاث مراحل: الركوب الأساسي المتوازن ذاتيًا، حيث يتعلم الأطفال المشي والعثور على مركز ثقلهم؛ والركوب المتقدم المتوازن ذاتيًا، حيث يتقنون الانزلاق والوقوف والانعطاف؛ وأخيرًا، الدواسة المتوازنة المستقلة، وهي الانتقال السلس إلى دراجة الدواسة.
ما هو الارتفاع الصحيح لمقعد دراجة Strider؟
للعثور على المقاس المناسب، يجب أن تكون أقدام الطفل مسطحة على الأرض مع انحناء طفيف في ركبتيه أثناء الجلوس. وهذا يسمح لهم بالمشي والمشي والتوقف بأقدامهم بشكل مريح.
ما هو الارتفاع الصحيح لمقود دراجة Strider؟
نقطة البداية الجيدة هي ضبط ارتفاع المقود بالنسبة للسرج. إذا كان المقعد في أدنى إعداد له، فاضبط المقود على أدنى إعداد له. اضبط وصول المقود بحيث يكون هناك انحناء طفيف في مرفقي الطفل أثناء جلوسه بشكل مريح. وهذا يضمن شعور طفلك بالثقة والتحكم، ومن السهل ضبطه مع نموه.
الشحن والإرجاع
استعدوا... وانطلقوا! سنقوم بتجهيز دراجة أسطورتكم الصغيرة وشحنها إليكم بأسرع وقت ممكن.
التوصيل في الإمارات (جميع الإمارات)
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين.
رسوم الشحن
توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 999 درهم إماراتي
رسوم ثابتة 15 درهم إماراتي للطلبات التي تقل قيمتها عن 999 درهم إماراتي
الشحن المجاني يسري داخل الإمارات العربية المتحدة فقط.
ما مدى سرعة وصولها؟
يعمل فريق مستودعاتنا من الاثنين إلى السبت على تعبئة الدراجات بسرعة الأبطال الخارقين لضمان وصول كل طلب بسرعة وسلاسة.
* الطلبات قبل الساعة 2:00 مساءً ← يتم تسليمها في يوم العمل التالي
* الطلبات بعد الساعة 2:00 مساءً ← يتم تسليمها خلال يومي عمل
* الطلبات يوم السبت قبل الساعة 2:00 مساءً ← يتم تسليمها يوم الأحد
* الطلبات يوم السبت بعد الساعة 2:00 مساءً ← يتم تسليمها يوم الثلاثاء
* الطلبات يوم الأحد ← يتم تسليمها يوم الثلاثاء
هل تحتاجها أسرع من السرعة القصوى؟
راسلنا قبل تقديم طلبك وسنتحقق مما إذا كان التوصيل السريع ممكنًا (تطبق رسوم إضافية).
قد تتغير أوقات التسليم خلال العطلات الرسمية أو الفترات المزدحمة، حتى الدراجات تحتاج إلى قواعد مرورية.
التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي
نحن نوصل خارج الإمارات أيضًا!
نشحن إلى:
المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، عمان وقطر
رسوم شحن ثابتة: 199 درهم إماراتي
لا ينطبق الشحن المجاني خارج الإمارات العربية المتحدة.
لأوقات التسليم أو الطلبات الكبيرة في دول مجلس التعاون الخليجي، تواصل مع فريقنا وسنوجهك.
تتبع شحنتك
بمجرد تعبئة طلبك وتجهيزه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتتبع.
· استخدم الرابط الموجود بالداخل لمتابعة رحلة دراجتك.
· تحقق من مجلد البريد غير الهام/الرسائل الاقتحامية إذا لم تره.
· هل ما زلت لا تجده؟ نحن هنا لمساعدتك، ما عليك سوى الاتصال بنا.
نوصي بمراقبة التتبع حتى يكون هناك شخص مستعد لاستقبال العجلات الجديدة في المنزل!
هل فقدت الطرد؟
إذا كان التتبع يشير إلى "تم التوصيل" ولكن صندوقك يلعب الغميضة:
1. اتصل بنا على الفور.
2. سنقوم بالتحقيق مع شريكنا في التوصيل.
يرجى الانتظار من يومين إلى ثلاثة أيام عمل حتى ننتهي من التحقيق.
تغييرات الطلب والإلغاء
غيرت رأيك؟ لا مشكلة (طالما لم نقم بشحنها بعد!).
· يمكنك الإلغاء مباشرة من الموقع قبل المعالجة.
· هل تريد لونًا أو طرازًا مختلفًا؟ قم بالإلغاء وقم بتقديم طلب جديد.
· بمجرد أن يقوم المستودع بمعالجة طلبك، لا يمكن إجراء التغييرات، ستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع.
نحن لا نقوم بعمليات الاستبدال المباشر.
الإرجاع
نريد أن يشعر كل راكب صغير (وولي أمره!) بالثقة عند الطلب.
شروط الإرجاع
ليكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:
· غير مستخدم
· في حالته الأصلية
· في الصندوق والتعبئة الأصليين
· يحتوي على جميع الأجزاء والملحقات والأدلة
· غير تالف
إذا تم إرجاع المنتجات تالفة أو غير مكتملة، فقد يتم خصم تكلفة الأجزاء المفقودة أو التالفة.
فترة الإرجاع
يجب طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
بمجرد الموافقة، يجب إرسال العنصر مرة أخرى في حالته الأصلية.
بعد الفحص، سنؤكد ونعالج استرداد الأموال وفقًا لذلك.
شحن الإرجاع
شحن إرجاع مجاني داخل الإمارات العربية المتحدة
إرجاع دول مجلس التعاون الخليجي: تطبق رسوم الشحن (اتصل بنا للحصول على التفاصيل)
استرداد الأموال
يتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك:
دفعت نقدًا (الدفع عند الاستلام)؟
سيقوم فريقنا بترتيب عملية استرداد الأموال وتنسيق عملية تحصيل النقد معك.
دفعت بالبطاقة؟
يعود المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة المستخدمة عند الدفع.
يرجى الانتظار عدة أيام عمل حتى يقوم البنك الخاص بك بمعالجته. إذا استغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع، ما عليك سوى التواصل معنا، يسعدنا المساعدة.
الضمان ومشاكل الشركة المصنعة
إذا كان هناك شيء غير صحيح بسبب عيب في التصنيع، اتصل بنا على الفور.
online@freesoltrading.com
(mailto:online@freesoltrading.com)
سيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة، وفي حالة الموافقة، سيتم الإصلاح أو الاستبدال أو الحل بأسرع وقت ممكن.
هل تحتاج للمساعدة؟
فريق الدعم الودود لدينا في دبي جاهز للمساعدة.
الهاتف / واتساب: 0503790460
البريد الإلكتروني: [online@freesoltrading.com](mailto:online@freesoltrading.com)
ساعات خدمة العملاء:
24/7
عادة ما نرد في غضون ساعة واحدة خلال ساعات العمل.
راسلنا في أي وقت، وسنساعد طفلك الراكب على العودة إلى التوازن والانزلاق وثقة الكبار في وقت قصير.
معلومات المنتج
ما الفرق بين 12 سبورت و 12 برو؟
دراجة Strider 12 Sport هي دراجة Strider الأكثر شعبية التي تُباع حول العالم. تتميز بإطار فولاذي خفيف الوزن، بالإضافة إلى مقعد مبطن وقابل للتعديل ينمو مع طفلك. يتراوح العمر التقريبي من سنة إلى 4 سنوات، أو نطاق طول داخلي للساق يتراوح من 12 إلى 18 بوصة. تتميز Sport بمساند قدم عالية الأداء، ووسادة مقود، وعجلات خفيفة الوزن للغاية، ومقابض صغيرة.
تتميز Strider 12 Pro بنفس ميزات Sport، ولكنها تأتي بإطار مصنوع بالكامل من الألومنيوم! وهذا يجعل Pro أخف دراجة Strider على الإطلاق!
الفرق كبير جدًا للراكب! فالدراجة الأخف وزنًا تجعل الطفل أكثر حماسًا لالتقاطها بنفسه. على الرغم من أن الفرق لا يتجاوز رطلًا واحدًا بالنسبة للبالغين، إلا أن كل رطل إضافي يجعل حمل أو مناورة الدراجة أمرًا صعبًا على الطفل الصغير. نريد أن يركز كل جهد الطفل على تعلم الركوب، وليس على جر دراجة ثقيلة.
ما الفرق بين Strider 12 و 14x؟
ما الفرق بين Strider 12 و 14x؟ دراجات Strider 12 بوصة هي دراجات التوازن الأصلية لدينا للأعمار من 1 إلى 4 سنوات، وهي مثالية لبناء المهارات الأساسية. Strider 14x هي دراجة أكبر "تنمو مع الطفل" للأعمار من 3 إلى 6 سنوات، تبدأ كدراجة توازن وتتحول بسهولة إلى دراجة بدواسات مع مجموعة دواسات Easy-Ride المضمنة.
هل تحتوي دراجات Strider على فرامل؟
تحتوي دراجتنا Strider 14x على فرامل كوستر تعمل بالقدم للتوقف السهل. بالنسبة لموديلات Strider 12 الأصغر لدينا، يتعلم الأطفال التوقف بشكل طبيعي باستخدام أقدامهم.
ما نوع الإطارات التي تحتوي عليها دراجات Strider؟
تأتي دراجات Strider 12 بإطارات إسفنجية خفيفة الوزن ومقاومة للثقوب. للحصول على قيادة أكثر سلاسة وراحة، يمكنك الترقية بسهولة إلى عجلاتنا High Traction المملوءة بالهواء. تأتي موديلات Strider 14x و 20x مجهزة بإطارات مملوءة بالهواء لتحسين الأداء. يمكنك أيضًا تخصيص دراجة طفلك باستخدام أداة Bike Builder الخاصة بنا، واختيار هذه الإطارات عالية الأداء وغيرها من الملحقات لتتناسب تمامًا مع أسلوب ركوبهم.
التركيب والصيانة
هل التركيب صعب؟
لا، التركيب سريع ومباشر. تصل دراجات Strider مجمعة بنسبة 90%، وعادةً ما تحتاج فقط إلى تركيب المقود والعجلات. نوفر أدلة إعداد سريعة ومقاطع فيديو للتركيب لمساعدتك في ذلك.
لدينا مقاطع فيديو توضح كيفية تجميع كل قطعة، تفضل بزيارة صفحة التجميع لمزيد من الإرشادات.
ملاحظة: عندما ينقرون على صفحة التجميع يجب أن تنتقل بهم إلى صفحة التجميع
كيف أنظف دراجة Strider الخاصة بي وأعتني بها؟
ببساطة امسح الدراجة بقطعة قماش مبللة وصابون خفيف. تأكد من تجفيفها تمامًا لمنع الصدأ. بالنسبة للدراجات ذات الإطارات المملوءة بالهواء، تحقق من ضغط الإطارات (PSI) بانتظام لضمان قيادة سلسة.
